معلومات عن انفاق الكرمل تعمل شركة “نتيفي الكرمل” من مجموعة “درايف”، المشغلة لأنفاق الكرمل، وتدير الأنفاق وفقًا للقوانين والمعايير واللوائح والمواصفات الملزمة تجاه الدولة والامتياز، مع التركيز على السلامة والصحة المهنية وجودة البيئة. تتمثل الأهداف الرئيسية للشركة في التحسين المستمر من خلال زيادة عدد مستخدمي الأنفاق، تعزيز رضا الزبائن عن الخدمة، صيانة الأنفاق وبعض الأنظمة الداعمة، تعزيز سمعة الشركة، المساهمة في الحفاظ على البيئة، الالتزام تجاه المجتمع، تطوير الموارد البشرية، والاهتمام الدائم بالسلامة والصحة المهنية.
التحسين المستمر يتعلق بفعالية أنظمة إدارة الجودة، إدارة البيئة، وإدارة السلامة والصحة المهنية. تستمع الشركة لاحتياجات زبائنها، وتتميز بالابتكار التكنولوجي، كما تسعى بشكل مستمر لتحسين جودة خدماتها، وكفاءة عمليات العمل، بالإضافة إلى تحسين وتطوير آليات الرقابة والمراقبة.
تخصص إدارة الشركة الموارد البشرية والمالية اللازمة، وتوفر تدريبًا وتأهيلاً متخصصًا للكوادر وفقًا للمتطلبات المعتمدة، وذلك لضمان تنفيذ القيم والسياسات المتعلقة بالجودة، وحماية البيئة، والسلامة والصحة المهنية. يُلتزم مديرو وموظفو الشركة بتطبيق أعلى معايير الجودة في عمليات العمل، والامتثال لكافة الإجراءات المتبعة في الشركة، بما في ذلك سياسات الجودة والسلامة والصحة المهنية.
تُعرض سياسة إدارة الشركة وتُوضح لكافة الموظفين من خلال النشر على شبكة الحاسوب داخل الشركة و/أو إدارة المعرفة و/أو عبر لوحات الإعلانات، بالإضافة إلى بيان القيم والالتزامات من قبل الإدارة وموظفيها تجاه الجودة الشاملة، وفقًا للخطة المعدة من قبل الشركة.
تلتزم الشركة بتقليص الآثار البيئية والحفاظ على مبادئ التنمية المستدامة للبنى التحتية للنقل، استنادًا إلى مبادئ المسؤولية والمصداقية والعدالة التي تشكل أساسًا لعملياتها. نولي اهتمامًا كبيرًا للجوانب البيئية والمناظر الطبيعية للأنفاق.
شركة “نتيفي الكرمل” مؤهلة بموجب المعايير الدولية التالية:
- ISO 9001 :2015 ميعار إدارة الجودة.
- ISO 14001 :2015 ميعار إدارة جودة البيئة.
- 2018:ISO 45001 معيار إدارة الصحة والسلامة المهنية.