بيان الوصول

بيان الوصول

تولي شركة كارملتون ش.م.م (المشار إليها لاحقًا: “الشركة”) أهمية كبيرة لضمان أن تكون خدماتها، بما في ذلك الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني وصفحاته المختلفة، متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة الجسدية والحسية والمعرفية، من منطلق مبدأ أن جميع الأشخاص يجب أن يتمتعوا بفرص متساوية وإمكانية الوصول إلى الخدمة والمعلومات.

وبناءً عليه، عملت الشركة وتستمر في العمل على جعل هذا الموقع الإلكتروني متاحًا وفقًا لإرشادات الوصولية في المعيار الإسرائيلي 5568 – “إرشادات وصولية للمحتوى على الإنترنت” بمستوى AA.

هذا المعيار الإسرائيلي مماثل لإرشادات الوصولية لمحتوى الويب 2.0 (WCAG 2.0) التي وضعها المنظمة الدولية لمعايير الإنترنت.

نحن نواصل العمل بلا كلل لتحسين الوصولية لخدمات الشركة وخصوصًا الوصولية للموقع الإلكتروني، كجزء من التزامنا بضمان استخدامه من قبل جميع فئات السكان، بما في ذلك الأشخاص ذوي الإعاقات.

ميزات الوصولية في الموقع:

  • التوافق: الموقع مدعوم من المتصفحات الشائعة في أحدث إصداراتها.
  • تكبير العرض في الموقع: يمكن للمستخدمين الذين يعانون من صعوبات في الرؤية ويرغبون في تكبير العرض القيام بذلك بالضغط على مفاتيح Ctrl و”+” في نفس الوقت (Ctrl وPlus). سيؤدي الضغط على هذين المفتاحين إلى تكبير العرض بنسبة 10%. لتقليص العرض، اضغط على مفاتيح Ctrl و”-” في نفس الوقت (Ctrl وMinus).
  • تشغيل الموقع باستخدام لوحة المفاتيح: يمكن للمستخدمين الذين يعانون من صعوبة في استخدام الفأرة تصفح الموقع باستخدام لوحة المفاتيح. الضغط المتكرر على مفتاح “Tab” سينقل المستخدم بين الروابط المختلفة في الصفحة. الضغط على “Enter” سيفعل الرابط المحدد.
  • الدعم للتقنيات المساعدة: هذا الموقع متاح وملائم أيضًا للأشخاص ذوي الإعاقة، ويدعم برامج قراءة الشاشة. لضمان الوصولية للمحتوى، تم اختبار الموقع باستخدام برنامج قراءة الشاشة NVDA.
  • الوصول إلى المحتوى الرئيسي: يمكنك القفز مباشرة إلى المحتوى الرئيسي بالضغط على مفتاح Ctrl.
  • الميزات الملاحية والتنقلية: ميزات التنقل والتوجيه في الموقع سهلة الاستخدام.
  • اللغة الواضحة: تم كتابة محتوى الموقع بلغة واضحة ومنظمة جيدًا باستخدام العناوين والقوائم.
  • التصميم: تم تصميم الموقع ليتناسب مع ذوي ضعف البصر وعمى الألوان.
  • لا توجد وميض سريع أو محتوى متحرك: لا يحتوي الموقع على وميض سريع أو محتوى متحرك (رسوم متحركة، نص متحرك). إذا كانت هناك عناصر متحركة، هناك خيار لإيقافها.
  • الروابط الواضحة: الروابط في الموقع واضحة وتحتوي على شرح يوضح إلى أين تقود.

منسق الوصولية

إذا واجهت صعوبة في تصفح الموقع أو كان لديك ملاحظات بشأن مستوى و/أو طريقة الوصولية، يمكنك الاتصال بالشركة باستخدام الطرق التالية:

  • اسم المنسق: نيريت روزنتال
  • الهاتف: 04-8784525
  • الفاكس: 04-8711491
  • البريد الإلكتروني: negishut@carmel-op.com

تسهيل الوصول إلى مراكز الخدمة والمبيعات

تم تكييف مراكز الخدمة والمبيعات في جميع أنحاء البلاد بهدف توفير استجابة مناسبة لضمان تقديم خدمة متساوية، محترمة، مستقلة وآمنة لعملائنا. تتوفر الخدمات التالية في جميع المراكز:

  • مواقف سيارات لذوي الإعاقة وخدمات لذوي الإعاقة
  • طرق وصول ملائمة إلى مراكز الخدمة (بعض فروعنا تقع داخل مراكز تجارية، اضغط هنا لقائمة مراكز الخدمة)
  • مساعدات لضعاف السمع – حلقة صوتية عند نقطة الخدمة
  • مصاعد ملائمة مع توجيه صوتي

تسهيل الوصول إلى خدمات الإبلاغ عن الحوادث الطارئة

الأشخاص ذوو الإعاقة الذين يواجهون حالة طارئة أثناء سفرهم في أنفاق الكرمل ويحتاجون إلى مساعدة، مدعوون للإبلاغ عن الحادث من خلال رسالة نصية إلى الرقم التالي: 050-8331476.

فحص الوصولية للموقع

في مايو 2017، حصلت الشركة على تأكيد كتابي من قبل مزود خدمة وصولية معتمد، يفيد بأنه في وقت إجراء الفحص، كان الموقع متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقات وفقًا للمعيار 5568.

إرشادات الوصولية

يمكنك مشاهدة الإرشادات الخاصة بإتاحة المواقع الإلكترونية 2.0: